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POLÍTICA DE CALIDAD Y TÉRMINOS DE LA GARANTÍA 1. POLÍTICA DE CALIDAD SATISFACER A NUESTROS CLIENTES CON LA MEJORA CONTINUA, OBTENCIÓN, RENTABILIDAD Y REDUCIR EL IMPACTO AMBIENTAL. PADSA está certificada ISO/TS-16949 y todos nuestros productos son fabricados para cumplir con esta norma internacional. 2. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO PUERTAS DE JAMES ® productos consisten en una puerta de entrada de fibra de vidrio y ventanas laterales , patio, puertas de madera del grano con núcleo de espuma de poliuretano aislante . 3. LO QUE CUBRE LA GARANTÍA LIMITADA Sujeto a las limitaciones y exclusiones de abajo, JAMES PUERTAS DE FIBRA DE VIDRIO PUERTAS DE ENTRADA ® garantiza que los productos comprados e instalados en los EE.UU. o Canadá: Los defectos en componentes y mano de obra durante un período de 5 años. 4. LO QUE LA GARANTÍA NO CUBRE Esta garantía limitada no incluye los casos de incumplimiento o daños atribuibles o como resultado de: Uso y desgaste General, incluyendo, sin limitación, el desgaste de los burletes, cojines de esquina, la junta inferior de la puerta (barrido) o el sistema de fijación de múltiples puntos. Pequeños arañazos o imperfecciones visuales menores fuera de estándar de fabricación del producto y los parámetros de especificación de calidad. La exposición a determinadas condiciones ambientales, incluyendo pero no limitado a la niebla salina, la lluvia ácida, alta humedad y otros elementos corrosivos pueden afectar negativamente a los revestimientos de acabados. la instalación, terminación (con manchas, pintura o barniz , o de cualquier manera ) , la falta de mantenimiento, incluyendo insuficiencia uso incorrecto , el montaje del producto ( sistema de la puerta ), excepto por James PUERTAS DE FIBRA DE VIDRIO PUERTAS DE ENTRADA de manera adecuada; Negligencia mantener la operación de acabado o inconsistente. inadecuada de almacenamiento pre - instalación, incluyendo viviendas inadecuadas o ventilación inadecuada del abrigo del envío en lugares húmedos. Aplicación incorrecta de los productos o el diseño de la construcción defectuosa o construcción, incluyendo los tapajuntas inadecuadas, liquidación calafateo construcción o fallas estructurales de las paredes o fundaciones, o salientes inadecuados. Instalación en zonas o de forma que sobrepase o se desvía de las normas de productos de diseño y / o pruebas y especificaciones de rendimiento certificadas, y / o no cumple con los códigos de construcción.
El producto vuelve a instalar después de la eliminación de su instalación original , excepto en relación con el mantenimiento adecuado y oportuno de los componentes que incurren en desgaste normal , tales como , la junta inferior de la puerta burletes (barrido ) y las juntas de esquina. Mano de obra para la eliminación , la instalación o la sustitución del producto o componentes o el trabajo de otros materiales que se retiran , vuelven a instalar o barnizado en relación con la reparación o sustitución del Producto o componente. 5. RECLAMACIONES Las reclamaciones deben ser presentadas durante el período de garantía. Para iniciar una reclamación, por favor póngase en contacto con PADSA PUERTAS ® Corp. : Corredor Industrial S/N
Cd . Sahagún, Hgo. Hidalgo México C.P. 43990
Línea Gratuita 18663318018 www.padsadoors.com Otros Contactos: Teléfono : +52 ( 791 ) 91 3 8543
Manuel Agis E-mail: manuel.agis @ apsolutions.com.mx
Edgar Garcia E-mail: edgar.garcia @ apsolutions.com.mx Calidad de PADSA representante se pondrá en contacto con el cliente y la información inicial (imágenes u otros) será requerido para apoyar la reclamación. Departamento de Calidad PADSA analizará la información y pruebas para determinar la causa de la no conformidad y definir responsabilidades. Si el problema se debe a PADSA , la compañía tiene que dar el siguiente soporte a los clientes de acuerdo con el cliente que se aplican : Reparación de la (s) previo acuerdo entre el componente PADSA y el Cliente. Proporcionar componente de reemplazo (s) previo acuerdo con el cliente y definir las condiciones para la sustitución. Reembolso del precio de compra (el menor entre el producto / componente del precio original de compra o el precio de lista catálogo original). Departamento de Calidad PADSA tiene que enviar a (8 Disciplina) Documento del cliente 8D para explicar la causa de la raíz, la acción contenidos y acciones correctivas para asegurar que el problema será eliminado. Los productos reparados o reemplazados están garantizados sólo en los mismos términos y por el resto del período de garantía. Si el problema no se debe a PADSA , la empresa tiene que dar las pruebas y explicaciones a los clientes por qué la no conformidad no es responsabilidad de PADSA .
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